¿Agua donde no debería haber? Empiece con un paso claro.
Díganos de dónde vino el agua para consultar las opciones disponibles para su propiedad.
Un recorrido típico
Lo que suele cubrir una conversación sobre daños por agua. El proceso real depende del contratista y de la propiedad.
- 1
Detener el origen
Lo primero es cerrar el agua o aislar la fuga.
- 2
Evaluar el área
Con frecuencia se revisa la humedad en pisos, paredes y materiales cercanos.
- 3
Hablar del secado
Se conversan las opciones de mitigación y secado para su caso.
- 4
Planear lo siguiente
Las reparaciones se conversan cuando se entiende el estado del área.
Primeras acciones seguras
- 1Cierre la llave principal de agua si puede hacerlo con seguridad
- 2Aléjese del agua estancada cerca de enchufes o aparatos
- 3Lleve objetos de valor y documentos a un lugar seco
- 4Tome fotos de las áreas afectadas
- 5Anote cuándo notó el agua por primera vez
Si hay un riesgo inmediato para su seguridad, llame al 911.
Cómo funciona la consulta sobre daños por agua
Origen y alcance
Usted nos dice de dónde vino el agua y hasta dónde llegó.
Revisión del código postal
Vemos qué opciones podrían estar disponibles para su propiedad.
Conversación directa
Si hay opciones, usted habla directamente sobre evaluación, secado y próximos pasos.
Qué puede revisar una evaluación
Lecturas de humedad
Medidores en zócalos y pisos ayudan a ubicar por dónde corrió el agua.
Movimiento de aire
Pueden colocarse ventiladores para mover aire sobre superficies mojadas.
Deshumidificación
Pueden usarse deshumidificadores para sacar humedad del aire.
Equipo mostrado como referencia. Lo que se use depende de la situación.
Del origen a la propagación
El agua rara vez se queda donde empieza. Entender su recorrido ayuda a describir la situación con claridad.
Origen
Una tubería, un electrodoméstico, el calentador, una abertura en el techo o agua exterior. Saber el origen define cada paso.
Superficie
El agua visible en pisos y mostradores: lo primero que casi todos notan.
Absorción
El yeso, los zócalos y la madera absorben humedad hacia arriba y hacia los lados, a menudo más allá de la mancha.
Espacios ocultos
El agua puede moverse bajo el piso, dentro de las paredes y hacia los techos de abajo.
La seguridad va antes que la limpieza
Haga solo lo que pueda hacer con seguridad. Si algo le genera duda, no lo toque.
Si hay un riesgo inmediato para su seguridad, llame al 911.
Electricidad
No camine por agua estancada cerca de enchufes o aparatos. Corte la luz en el panel solo si puede llegar desde un lugar seco.
Llave de paso
Si es seguro, cierre la llave principal o la del aparato afectado.
Techos
No se quede debajo de un techo abultado o hundido.
Registros
Fotos y videos cortos antes de mover cosas ayudan al hablar con su aseguradora.
Lo que puede incluir una conversación de evaluación y secado
Cada propiedad es distinta. Son temas comunes, no la promesa de un proceso, plazo o resultado específico.
- 01
Mapa de humedad
Revisar hasta dónde llegó el agua, incluso en zonas que se ven secas.
- 02
Materiales
Qué se puede secar en su lugar y qué podría necesitar retirarse.
- 03
Movimiento de aire
Cómo podrían usarse equipos de secado y ventilación.
- 04
Revisiones posteriores
Volver a medir la humedad con el tiempo antes de hablar de reconstrucción.
Preguntas que suelen tratarse
Conviene pensarlo con tiempo. Nada de esto es obligatorio para empezar.
- 01Si es seguro entrar al área (electricidad, techos, pisos)
- 02La fuente probable: tubería, electrodoméstico, techo o agua exterior
- 03Qué materiales se mojaron: tablaroca, alfombra, madera, gabinetes
- 04Cuándo notó el agua por primera vez
Preguntas sobre daños por agua
Ponga la situación del agua en manos de alguien.
Solo necesita algunos detalles para empezar.